ملخص الطلب مش عقد
اللي بيطلع من الموقع ملخص طلب بالبنود اللي انت دخلتها، من غير رقم. السعر بيقوله أ. محمود مكتوب على الواتساب بعد المعاينة أو صور العفش، وهو اللي بيتفق عليه الطرفان قبل الميعاد. واللي بيحرك السعر مكتوب في إيه اللي بيحدد سعر نقلتك. لو يوم النقل ظهر عفش زيادة عن اللي في الطلب أو ظرف مكان مختلف (زي ونش طلع مطلوب)، البند بيتقال بسعره وبعلم العميل قبل التنفيذ.
مسؤوليتنا يوم النقل
الوصول في الميعاد المتفق عليه، العدة الكاملة للخدمات المطلوبة، التعامل مع العفش بأصول الصنعة (تغليف وتثبيت وترتيب تحميل)، وتسليم الحمولة بالجرد اللي اتسجل قبل التحميل. أي ملاحظة على حالة قطعة بتتسجل في ساعتها قدام الطرفين وبيتظبط حلها قبل ما الفريق يمشي.
لو حاجة اتكسرت أو اتخدشت
بتتسجل في ساعتها قدامك قبل ما الفريق يمشي، مش بعدين. الترتيب اللي بيحمي الطرفين: بنصور حالة القطع الحساسة قبل التغليف فبيبقى فيه مرجع مكتوب لحالتها قبل الشيل، وأي حاجة بتحصل بتتصور في وقتها ومعاها رقم الطلب، وأ. محمود صبحي بيتكلم معاك في الحل قبل ما اليوم يقفل.
وبنقولها بصراحة: مفيش وثيقة تأمين على الحمولة. اللي بنقدر نلتزم بيه هو تسجيل أي ملاحظة في وقتها قدامك قبل ما الفريق يمشي، والتعامل المباشر مع أ. محمود صبحي نفسه مش مع خدمة عملاء منفصلة. والقطع اللي ليها قيمة خاصة قولنا عليها قبل الميعاد عشان تتغلف بحساب مختلف.
مسؤولية العميل
دقة البيانات اللي اتحسب بيها التقدير، تجهيز اللي اتفقنا إنه عليك (زي فصل الأجهزة أو تصريح الكمبوند لو الإدارة بتشترط استخراجه باسمك)، ووجودك أو وجود من ينوب عنك في الاستلام والتسليم. الحاجات الثمينة الصغيرة (فلوس، مجوهرات، أوراق) بتتنقل معاك انت مش مع العفش.
حدود المعلومات المنشورة
الصفحة دي بتحكم الاتفاق بينا. أما حدود اللي الموقع بينشره، يعني نصايح الدليل ودقة التقدير والمسافات والمعلومات عن المباني والتصاريح، فمكتوبة في إخلاء المسؤولية.
حدود الخدمة
عفشاوي شركة نقل بري جوه مصر بعربيات نصف نقل جامبو، مفتوحة أو مغلقة. بننقل الحمولة كاملة من عنوان لعنوان: مفيش شحن بالقطعة، ولا طرود تتلم مع بضاعة ناس تانية، ولا تخزين، ولا نقل دولي، ولا شحن جوي ولا شحن بحري.
بننقل من القاهرة والجيزة وضواحيهم، من وإلى جميع محافظات جمهورية مصر العربية. يعني طرف من كل نقلة لازم يبقى في القاهرة الكبرى، والطرف التاني ممكن يبقى أي محافظة.
وزيادة على كده: مش بننقل مواد خطرة أو قابلة للاشتعال، ولا بضاعة محتاجة تبريد مستمر.
الحجز والعربون والإلغاء
مفيش دفع أونلاين على الموقع، ومفيش بيانات بطاقات بتتجمع. طريقة الدفع بتتحدد بالاتفاق المباشر مع أ. محمود قبل تأكيد الميعاد، والحجز ماشي بالبنود دي:
- عربون 30% بيأكد الميعاد. بعد ما تتفق مع أ. محمود على السعر والميعاد، بتحوّل 30% من قيمة المشوار على حسابه وتبعت صورة التحويل على الواتساب برقم الطلب. الميعاد بيتأكد أول ما التحويل يوصل، والباقي بيتدفع بعد ما الشغل يخلص.
- الإلغاء متاح لحد 12 ساعة قبل الميعاد. لو لغيت قبل الميعاد بـ12 ساعة أو أكتر، العربون بيرجعلك كامل. ولو محتاج تأجّل، اتفق مع أ. محمود والعربون بيتنقل للميعاد الجديد.
- الإلغاء في آخر 12 ساعة: خصم 30%. الإلغاء بعد كده، أو إن الفريق يوصل في الميعاد وما تكونش موجود، بيتخصم فيه 30% من قيمة المشوار رسوم إلغاء وتعويض عن عطلة العربية والعمال. اليوم ده اتحجز ليك، واعتذرنا فيه عن نقلات تانية.
- لو التقصير من عندنا، العربون بيرجع كامل. لو إحنا اللي ما التزمناش بالميعاد، بنوفّرلك بديل بنفس المواصفات والسعر، التزاماً منا وتقديراً واحتراماً لوقتك. ولو البديل ما يناسبكش ومفيش ميعاد بديل يناسبك، المقدم بيرجع كامل من غير أي خصم.
والتفاصيل وطريقة طلب الاسترداد في سياسة الاسترداد.
لو حصل خلاف
أول خطوة دايماً: أ. محمود على 01141984031. الجرد المكتوب وصور الحالة قبل التغليف هما مرجع الطرفين، وعشان كده بنعملهم في كل نقلة. الشروط دي بتمشي على القانون المصري.