أسئلة شائعة

لأ. عفشاوي شركة نقل بري جوه مصر بس: مفيش نقل دولي ولا شحن جوي ولا شحن بحري ولا تخزين. واللي بنعمله نقل مش شحن بالقطعة: عربية نصف نقل جامبو (مفتوحة أو مغلقة) بتيجي على عنوانك وتاخد حمولتك كاملة لوحدها لعنوان تاني بين المحافظات. مبنستلمش قطعة ولا طرد يتلم مع بضاعة ناس تانية.

لأ. الشغل جوه مصر بس: مفيش شحن دولي ولا جوي ولا بحري، ومفيش تخليص جمركي. اللي محتاج يبعت حاجة برة مصر بيروح لشركة شحن دولي أو خط ملاحة، ودي شغلانة تانية خالص عن شغلنا.

شركة النقل (زينا) بتيجي على عنوانك وتاخد حمولتك كاملة لوحدها في عربية، وتوصّلها لعنوان تاني جوه مصر. وشركة الشحن بتجمّع طرود ناس كتير في عربية واحدة وبتوزعها من فروع. الفرق ده بيغيّر كل حاجة: إحنا بندخل الشقة ونشيل من جوه وبنفك وبنركب وبنعمل ونش رفع، وشركة الشحن بتستلم من فرع أو من الباب ومفيش فك ولا تركيب. فيه مقال بيقارن الاتنين بند بند في الدليل.

في كلام الناس في مصر العفش هو كل اللي في البيت: الأثاث والأجهزة والكراتين والحاجات الصغيرة. يعني نقل الأثاث جزء من نقل العفش. إحنا بننقل الاتنين، وبننقل كمان أثاث المكاتب والشركات وبضاعة المحلات والمخازن.

عربياتنا كلها نصف نقل جامبو، مفتوحة أو مقفولة. لو عايز المقفولة قولها من أول رسالة، وأ. محمود بيأكد المتاح في ميعادك قبل الحجز. وفي الحالتين العفش بيتغلف وبيتربط بالأحزمة جوه العربية.

أيوه. العربية بتروح المعرض أو الورشة، والطاقم بيستلم القطع بجرد قدام مندوبهم، وبيطلعها الشقة ويركّب اللي بيتركب. ولو المشتريات من كذا معرض، بنلف عليهم في نفس المشوار لو الحمولة على قد العربية.

أيوه، المكاتب والشركات والعيادات. بنفك المكاتب والدواليب ونرقّم الكراتين بالقسم والدور، وكتير من الشركات بتنقل في يوم إجازة عشان الشغل ما يقفش. اختار «بضاعة تجارية» في الحاسبة واكتب التفاصيل.

شغالين 24/7، والجمعة والإجازات متاحة. النقل بالليل أو الصبح بدري بيتظبط مع أ. محمود على حسب طبيعة المكان ومواعيد البوابات لو في كمبوند.

ينفع. العربية بتيجي لك لوحدك ومش بنجمّع حاجتك مع حاجة حد تاني، فيه حد أدنى للنقلة والسعر بيوصلك على الواتساب قبل ما تحجز. والتلاجة والغسالة بيتغلفوا ويتنقلوا واقفين، والدولاب بيتفك لو محتاج.

بند بند: العربية بالمسافة، العمال لو محتاجهم، الفنيين، والونش لو الدور عالي. الموقع بيجمع التفاصيل دي في طلب برقم مرجعي، وأ. محمود بيرد بالسعر مكتوب على الواتساب بعد المعاينة أو بعد ما تبعت صور العفش.

أيوه فيه. أقل حاجة بتتحسب هي نقلة عربية كاملة، حتى لو اللي بتنقله أقل من حمولتها، لأن العربية والسواق محجوزين لك اليوم ده. الرقم نفسه بيوصلك من أ. محمود بعد ما يشوف تفاصيل نقلتك، ولو اللي عندك كرتونتين بس، شركة توصيل هتوفرلك.

مفيش دفع أونلاين على الموقع خالص، ومفيش بيانات كارت بتتطلب منك في أي خطوة. الاتفاق المالي بيتم مباشرة مع أ. محمود قبل تأكيد الميعاد: بيقولك المبلغ النهائي وطريقة الدفع. الميعاد بيتأكد بعربون 30% من قيمة المشوار، بتحوّله على حساب أ. محمود اللي بيبعتهولك على الواتساب، وتبعت صورة التحويل برقم الطلب. والباقي بيتدفع بعد ما الشغل يخلص وتكون شايف كل حاجة نزلت مكانها. اطلب اللي اتفقتوا عليه مكتوب في رسالة واتساب: ده حقك، وبيمنع أي لبس يوم النقل.

متاحين 24/7. النقل بالليل أو الصبح بدري بيتظبط مع أ. محمود حسب طبيعة المكان ومواعيد البوابات لو في كمبوند.

المعاينة زيارة قصيرة لحد من الفريق يشوف العفش والسلم والشارع بعينه، وبتحصل قبل الميعاد بيوم أو اتنين حسب جدول اليوم. الهدف منها إن السعر يتقفل على اللي موجود فعلاً مش على وصف، وإن الفريق يعرف هيجيب إيه معاه. وهي بتتحدد مع أ. محمود وقت الحجز مش بتتطلب منك في كل نقلة: النقلة العادية اللي بعتلها صور واضحة للعفش والسلم والشارع مش محتاجة معاينة، والصور بتغني عنها في أغلب الحالات. اللي بيخليها مطلوبة هو القطع التقيلة أو غير العادية (بيانو، خزنة، قطعة مش بتعدي من الباب) أو مكان ظروفه مش واضحة من الصور.

يوم أو اتنين كفاية في أغلب الأيام. أول الشهر وآخره ونهايات الأسبوع بتتزحم أسرع، فلو ميعادك مرتبط بتسليم شقة احجز بدري وثبته مع أ. محمود.

كلم أ. محمود بأسرع وقت، والفرق بين المكالمة قبلها بيومين والمكالمة يوم النقل كبير: الأولى مسألة تنظيمية عادية، والتانية بتبقى صعبة على الطرفين لأن الفريق والعربية بيكونوا محجوزين لنقلة معينة في يوم معين. التأجيل بميعاد بديل باتفاقكم بيتظبط عادي والعربون بينتقل مع الحجز. والإلغاء متاح لحد 12 ساعة قبل الميعاد والعربون بيرجع كامل، وبعدها بيتخصم 30% من قيمة المشوار رسوم إلغاء وتعويض عن عطلة العربية والعمال. التفاصيل في سياسة الاسترداد.

بنأكد الميعاد قبلها بيوم، والفريق بيتحرك بهامش وقت للمرور. لو حصل ظرف بيأخر الوصول، أ. محمود بيبلغك بنفسه قبل الميعاد مش بعده.

بيتقال ليك قبل ما الشغل يبدأ، مش في الآخر. الفريق بيبص على اللي قدامه أول ما يوصل، ولو الحجم أكبر من اللي اتحسب أو ظهر ظرف مكان مختلف (زي إن الأسانسير مش شايل والقطع هتنزل على السلم)، أ. محمود بيكلمك ويقولك البند الزيادة وسببه قبل ما حد يشيل حاجة. الزيادة بتتقال بسعرها قبل التنفيذ مش بعده، وانت اللي بتقرر تكمل ولا تعدل. والطريقة اللي بتمنع ده من الأساس: ابعت صور للعفش والسلم والشارع مع الطلب، والسعر اللي بيوصلك بيبقى قريب جداً من النهائي.

بنوفرها: كراتين بمقاسات مختلفة، ورق فقاعات، فوم، استرتش، وبطاطين فرش. التغليف بيتم في الموقع قبل التحميل. علّم عليه في الطلب وبيتحسب لكل حمولة، وسعره بيوصلك مع باقي البنود على الواتساب.

لو الأسانسير بيشيل قطع العفش الكبيرة، مش هتحتاج ونش. لو مفيش أسانسير أو صغير، الونش بيوفر وقت وبيحمي العفش والسلالم. الحاسبة بتقترح الونش تلقائياً من الدور الثالث، وتقدر تغير الاقتراح.

افصل التلاجة والغسالة قبلها بساعات، فضّي الأدراج من الحاجات الخفيفة، وخلي الأوراق والمجوهرات والحاجات الغالية الصغيرة معاك في شنطة خاصة. الباقي شغلنا.

وجودك مهم في البداية والنهاية: تستلم الجرد وتراجع الحالة. في النص ممكن حد تثق فيه يقف مكانك، بس رقمك يفضل متاح لأي قرار سريع.

سيارات نصف نقل جامبو فقط. الحجم ده بيسمح بنقل حمولة شقة غرفتين في نقلة واحدة، والشقق الأكبر بتتقسم على أكتر من نقلة، وعدد النقلات بيحدده أ. محمود لما يشوف الطلب.

بننقل من القاهرة والجيزة وضواحيهم، من وإلى جميع محافظات جمهورية مصر العربية. يعني النقلة لازم طرف منها يبقى في القاهرة الكبرى، والطرف التاني ممكن يبقى في أي مكان في مصر. نقلة بين محافظتين بعيد عن القاهرة الاتنين مش شغلنا. مقرنا في عين شمس، القاهرة.

المسافات القريبة زي الإسكندرية والإسماعيلية بتخلص في يومها غالباً. الصعيد البعيد والمدن السياحية بتحتاج ترتيب أدق للمواعيد، وأ. محمود بيحدد ده وقت الحجز حسب المسافة والحمولة.

أ. محمود صبحي، مسؤول التشغيل والتواصل. هو اللي بيستلم طلبك من الموقع، بيأكد التفاصيل والسعر، وبيتابع الفريق يوم النقل. تليفون: 01141984031.

بتتسجل في ساعتها قدامك قبل ما الفريق يمشي، مش بعدين. الترتيب اللي بيحمي الطرفين: بنصور حالة القطع الحساسة قبل التغليف فبيبقى فيه مرجع مكتوب لحالتها قبل الشيل، وأي حاجة بتحصل بتتصور في وقتها ومعاها رقم الطلب، وأ. محمود بيتكلم معاك في الحل قبل ما اليوم يقفل. وبنقولها بصراحة: مفيش وثيقة تأمين على الحمولة، فاللي بنقدر نلتزم بيه هو تسجيل أي ملاحظة في وقتها قدامك قبل ما الفريق يمشي، والتعامل المباشر مع أ. محمود صبحي نفسه مش مع خدمة عملاء منفصلة. القطع اللي ليها قيمة خاصة قولنا عليها قبل الميعاد عشان تتغلف بحساب مختلف.

تفاصيله بتتحفظ عندنا عشان نقدر نرجعلك، وزرار الواتساب بيبعتها لأ. محمود مباشرة. مفيش بيع بيانات ومفيش مشاركة لأغراض تسويقية، وده مكتوب بنفس الصياغة في سياسة الخصوصية.